人工智能语音机器人可以自带呼叫中心和CRM管理功能
随着科技对市场营销的不断渗透，一个热门词就是首席营销官(CMT)。技术渗透营销“人机交互”已成为营销的新常态
根据《哈佛商业评论》，“他们拥有市场营销的核心，洞悉了技术所能带来的所有可能性;以大数据应用为基础，真正拥抱移动互联网技术，综合考虑和平衡技术营销和战略营销，扭转互联网经济的颠覆性浪潮。”
埃森哲发布的一份研究报告指出，首席执行官们必须立即推动劳动力的转型，让员工能够与智能技术合作，否则企业可能会错过重要的增长机会。
领先企业正充分利用人机协同，以新的客户体验提高运营效率，促进成长。例如，一家在线服装零售商依靠人工智能技术帮助形象设计师更好地了解顾客的喜好，为顾客提供独特的、高度个性化的服务;某运动鞋品牌让技术精湛的裁缝、生产工艺专家和智能机器共同为当地市场设计制造，从而将定制水平和营销速度提升到一个新的高度。
今后，不用“露面”的销售工作可以用机器来完成。以机器系统为主体的人工智能自动营销时代即将到来。现在电话营销工作已经被人工智能语音机器人所取代。人工智能语音机器人可以自带呼叫中心和CRM管理功能。通过精准的语音平台，可以调出潜在的客户群，模拟销售专家的沟通筛选信息，帮助企业借助人工智能实现营销效率的全面提升。
在社区运营中，每天需要人工操作的东西太多了。批量处理这些任务毫无帮助，为此苦恼的工人也不少。使用群管理机器人，相当于解放双手，将一些重复的、不难的任务交给软件，如群欢迎、自动关键字回复、超时打卡等，不仅比人力资源效率高，而且准确率100%，至少不会因为重复性操作错误而导致社区成员的反感。
从用户洞察、传播策略、创意实现、媒体投放、实施到CRM，技术已经渗透到整个营销链。
内容营销管理、市场分析工具、CRM软件、程序化原生广告、营销数据管理平台、需求侧平台DSP、沉浸式交互等，营销软件已经成为营销人员工作中不可缺少的一部分。在商业应用软件方面，没有哪个行业像市场营销那样有如此多的行业专用软件。
