AI智能电话机器人，让电销工作更加轻松

　　你的企业是否正面临着这样的难题：

　　1.员工嫌弃工作单调，情绪影响大。接线员不能长时间保持工作热情，遇到不良对话情景时容易产生情绪波动，长期压抑情绪，丧失工作热情，陷入低效成本上升的恶性循环。

　　2.人工费用增加，而且工作效率低。接线员筛选意向客户的时间利用率较低，企业投入招聘、培训成本颇高，且工作效率会随着诸多客观因素而下降，影响企业销售业绩。

　　3.难以记录信息，难以进行跟踪。工作人员呼号不能统一记录，造成后面员工难以跟进。

　　4.随着时代的变化，员工的职业选择发生变化，导致人力效率低。日益增长的年轻员工不甘于做客户员工，而且情绪激动、个性化严重，导致工作效率低下。

　　5.话务员的工作太无聊，导致大量离职。

　　公司需要做出改变，使用AI智能电话机器人，使电销工作变得更容易。

　　智能机可以永远保持情绪饱满，不会有波动，让每一次电话都能与客户进行最优的语音和回答。智能型机器人的自动记录功能可通过智能外呼系统随时了解顾客的购买意向，自动分配业务，并可在任何时候在手机上查看。

　　探客智能电话机器人的工作效率更高，永远不会累。外呼系统可进行一键导入，号码自动拨号，24小时在线，只需较短的机器培训即可上岗，更不会因外界原因而影响工作效率。采用智能机器人的成本较低，仅为外呼人员的1/10，可完美替代人工客服，且永不离职。

　　大容量外呼功能使智能机器人系统一天可外呼上千次电话，数据量是人工用户的68倍;同时还支持断呼和转人工功能，模拟真人工作场景，真正实现人工解放，全面实现系统自动作业;向客户提供实时呼叫服务，不丢掉任何一个意向客户;

　　为何企业需要智能电话机器人?还有什么其他的优点呢?

　　有用户独立后台，可进行高效升级，方案无限，一机可多用，数据也可保证安全。强有力的CRM库管理功能可以有效地实现业务的转化以及工作流程;一对一的专业客服指导，确保每一位客户都能获得最大的效果;支持手机APP意向客户实时推送功能，高效跟单，最大限度地提高客户签单效率;该系统还支持如外呼、插、呼等智能对话、人工转接等全方位功能。

　　智能语音外呼系统核心技术：

　　语音网关——类似于交换机，基本原理为通过IP网络解析电话协议，从而实现通过Internet网络进行语音通话的功能，可灵活扩展，能够良好支持客户的多种语音采集、分析、处理需求。

　　语音识别ASR——语音识别能力支持对接云语音识别引擎，具有较好的性能扩展性。语音识别速度快，支持实时识别;支持方言识别的定制训练，满足不同的业务场景需求，普通话识别率均在95%以上。

　　自然语义处理NLP——系统在意图识别、实体识别与处理、语言生成阶段广泛用到自然语言处理算法，结合话术配置策略，从主话术，知识库或者多轮会话中生成应答语句，语义处理精准度高，响应速度快。

　　语音合成TTS——基于深度学习的端到端语音合成模型，直接从字符文本合成语音，支持多种语言、多种音色的语音合成定制，合成效果清晰、自然、流畅。

　　声音处理——有效辨别环境中的杂音，让识别效果更加精准，在多人的环境中使用近端语音增强，用于过滤其他人声音干扰。