如何选择智能电话机器人?先从三个方面考虑。

　　电销机器人市场鱼龙混杂，哪一个电话机器人品牌好?

　　笔者认为可以从三个方面着手：

　　一是核心技术。

　　在使用传统电销时，需要考虑以下数据：通话率、通话时间、投诉率、顾客满意度等，因为它们直接影响电销人员的业务素质，电销机器人很好的解决了话务质量不过关的问题，企业在选择电销机器人时也需要注意到类似的质量问题，如ASR技术上直接影响电销人员的工作质量。

　　优秀的销售机器人采用国际领先的语音识别操作系统，配备高质量的产品技术，在NLP、交互分析、监控管理、语音识别、机器学习和数据挖掘等方面有更多优质的服务和技术支持。

　　二是知识库智能化。

　　通过语音识别和自然语音处理等技术，电话机器人能够快速、有效地了解用户的需求，因此，除了技术之外，电销机器人本身拥有的智能知识库(话术)，也很大程度上决定着电销服务的质量，优质的技术配上专业的知识库，通常能为客户节省近1分钟的时间;比如灵声机器人，有专门的话术部门，配备专业配音、数据输入、文案编辑、数据分析、数据处理、话术审核、话术测试等岗位。

　　三是营销的准确性。

　　公司使用电销机器人的最终目的，还是为了实现对产品的销售，所以在准确、快速地解答用户问题的同时，可以对这些用户数据进行精确的录入，并筛选出意向客户、锁定目标客户与精准客户群体，是选择电销机器人的重要因素。