智能电话机器人不等于骚扰电话

随着山东济南电销机器人行业不断扎根深入发展，电话机器人可谓是越来越深入人心。在大大提高了企业工作效率的同时，越来越多的企业主却是有苦难言，纷纷表示接到了太多的“骚扰电话”，不堪其扰。那么，这么多骚扰电话的产生，是否应该归咎于电销机器人呢？该，必须该！以前人工打电话的时候，一个人一天只能打200个电话，20人的电销团队，一天无非也就打4000个电话。相对一个城市庞大的人口基数来说，这实在不算什么。但是机器人就不一样了，一个机器人一天不吃不喝不休息，轻轻松松1000通电话，这就顶五个人了。尤其是一个电话机器人的成本仅仅只有人工的1/4，也就是说花同样的钱，那就相当于原来20倍的工作效率，OMG，当想到这里的时候就冒出一个念头，那老板只要不傻肯定会大量使用啊！那么多机器人，那么高的效率，每天打那么多电话，骚扰电话不多才怪了！

不过后来当我接触了一个叫山东探客科技的公司后突然发现，这个帐还真不能这么算。这家企业做的机器人品牌叫山东济南百应，当向他们了解之后才发现，什么叫大品牌的社会责任感。

讲到这里就不得不说一下关于“骚扰电话”的定义。目前社会上公认的一个说法就是，“正常时间打电话过来给你推销产品的那只是营销电话，非正常时段，比如早上9点前或者晚上8点以后拨打的，或者在你拒绝以后还一直重复给你拨打的才是骚扰电话”。

从去年开始到现在，整个济南电话机器人行业蓬勃发展，诞生了至少不低于100家的服务运营商（大部分说自主研发，实际是贴牌），山东探客科技作为其中仅有的全国一线品牌本地服务商，其技术实力早就领先同行不知多少。从2016年面世之初，百应就一直秉承“不制造骚扰电话”的理念。首先，百应从一开始就上线了一个功能——自动去重。上传名单不允许重复号码出现，有重复的自动剔除，从源头上就杜绝了给同一个号码反复推销的情况。其次，系统规定，机器人最大工作时间就是早九点到晚八点，其他时间不允许外呼——这在当时山东济南电话机器人的同行们看来是多此一举的，因为他们觉得这限制了很多“客户”的工作效率。接着，百应又上线了黑名单的功能，让用户把明确拒绝的客户名单直接添加到黑名单，这样即使之后遇到了此号码，机器人也会忽略而过，绝不会反复骚扰。事实证明，这一步是极为正确的，百应因此成为唯一入围工信部的人工智能机器人企业。再后来，百应联合线路商出台了一系列规定，比如，同一个号码，无论是否接通，一天只允许拨打一次，这就极大的避免了多家企业同时给一个用户推销产品的尴尬局面，从根本上杜绝了骚扰电话的出现。现在，百应又有了“天盾”，通过联通百应的数据库，直接过滤掉无效号码，帮助用户提高效率的同时又降低了骚扰电话的产品。

而到这时候，那些贴牌机器人明知道自家产品所带来的负面影响却无能为力——因为所谓贴牌本身就是一次性买断，买的时候是什么样的，过去十年依旧是那样，开发商根本不会花费大成本在卖出去的软件升级上，而买方一般只有维护能力却没有开发能力。

所以说，骚扰电话可能是由机器人产生的，但是机器人却不等于骚扰电话。如果打算使用机器人，建议各位老板，一定认准大品牌和本地化服务。济南电话机器人品牌，我推荐山东探客科技！