精准营销三个层面的含义
精准营销有三层含义:
一是精确的营销理念,营销的终极追求是不营销,精益求精是一个转变过程。
二是实施精确的系统保障和手段,而且这一手段是可测量的。
三是实现企业低成本可持续发展的目标。
精准营销的核心理念:
精确意味着精确、精密、可衡量的。精准营销在很大程度上体现了精准营销的深层含义和核心理念。
1、精准营销是通过可量化的精确市场定位技术,突破传统营销定位只能定性的局限。正确区分市场、产品和品牌,才能确保有效的市场、产品和品牌定位。
2、精准营销借助先进的数据库技术、网络通信技术以及现代高度分散的物流等手段,保证与顾客的长期个性化沟通,使营销达到可衡量、可调节、精确的要求。走出传统广告传播的高成本束缚,使企业快速发展成为可能;
3、精准营销的系统化手段使企业与顾客保持密切互动交流,从而不断满足顾客个性需求,建立稳定的企业忠诚顾客,实现顾客连锁店式反应,从而达到企业长期稳定、高速发展的需求。
4、精准营销借助现代高效、广分散的物流,使企业摆脱繁杂的中间渠道环节,依靠传统的营销模块式营销组织机构,实现了个性化关怀,大大降低了营销成本。
个性化精准营销系统:
在现代营销活动中,识别与定位是至关重要的一环。正确区分市场、产品和品牌,才能确保有效的市场、产品和品牌定位。
经过精确的测量和分析消费者的消费行为,建立相应的数据体系,通过数据分析对顾客进行优选,并通过市场测试验证判断顾客的定位是否正确有效。
2、建立与客户个性的沟通系统。
从精准营销的字面上大家可以看出它采用的并非大众传播,它要求的是精确。大概有以下几种形式:DM、EDM、返程广告、电话、短信、网络推广等。这不是什么新鲜事。DM代表邮件,EDM代表网络邮件。
3、适合一对一分销的综合销售机构。
精准营销的销售组织包括两个核心组成部分:精准营销颠覆了传统的框架式营销组织结构和渠道限制,它需要一个全面可靠的物流配送及结算系统,另一个是客户个性沟通主渠道呼叫中心。精准营销摆脱了传统营销系统对渠道和营销层次结构的过度依赖,实现了“一对一”销售。
4、提供个性化产品。
它适合精确的定位和沟通,只有针对不同的消费者、不同的消费需求,设计、制造、提供个性化的产品和服务,才能精确地满足市场需求。透过精确定位、精确沟通,找到并「唤醒」大量、差异化的需求,透过个性化的设计、制造或提供产品、服务,才能最大程度地满足有效需求,获得理想的经济效益。
5、客户增值服务系统。
精准营销的最后一环是售后的顾客保留与增值服务。对任何一个企业来说,完善的质量和服务只能在售后阶段才能实现。与此同时,站在市场营销的角度上,一般认为老客户所带来的实际收益远大于新客户。唯有精益求精的营销服务体系才能在吸引新客户的同时,留住老客户,从而产生连锁效应。
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