始终坚守客户第一

探客坚守始终以客户为中心,在合作前、中、后全周期提供高效服务保障,坚持使命必达
体验服务

以客户成功为目标,贯穿客户生命周期的服务体系

探客科技始终以完成客户目标为价值导向,制定以助力客户成功为目标的服务体系

专属产品需求

匹配需求的产品才是好产品。我们会认真了解你的需求,提供真正帮助你业务提升的产品

专属团队服务

不仅仅是售前售后服务,而是整个团队的资源匹配。我们为每一家合作企业组织一支专业的4v1团队,帮助你更快更好上手使用,并全程保障服务

专属成功策略

为大客户提供定制化的专业整体解决方案。我们将深入了解客户业务痛点,提供营销方案、产品服务、售后保障等定制服务,帮助企业快速搭建智能营销体系,实现销售业务增长

专属成长计划

突破单纯的产品服务界限,提供增值的智能营销知识分享。探客课堂,为你的职业成长、技能进阶、圈层交流补给充电,让学习随时随地、更生动有趣

产品使用支持

PRODUCT SUPPORT

丰富的资源配置

  • 线路市场,对接丰富优质线路
  • 话术市场,对接海量金牌话术
  • 解决方案,26行业成熟应用方案

专属客户成功团队

  • 服务专属,管家全程贴心服务
  • 客户成功,我们的目标始终如一
  • 共同成长,一起遇见更好的自己

详尽的使用文档、视频

  • 使用手册,快速入门的自学手册
  • 开发者文档,关于技术对接的一切
  • 探客课堂,在线视频直播教学

每周产品更新日志

  • 每周迭代,见证产品卓越进阶
  • 图文并茂,让每一次升级清晰顺滑
  • 及时推送,最新应用总是先知先觉

AI运营服务

保障AI运行状态全优,支持定制服务,满足个性化需求

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机器人托管代运营

彻底释放运营压力

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持续巡检监控

AI运行质量全优

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上门或远程培训服务

人人都能轻松上手

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声学模型定制服务

ASR精准识别

高保障的服务机制

HIGH-ASSURANCE SERVICE MECHANISM

7*24小时应急响应

快速预警

全员联动追踪落地

处理机制

服务中断5倍补偿

服务承诺

服务部署

灵活部署方式,满足不同组织类型和业务需求,全国300+本地化服务商,上门+远程服务覆盖全国

SaaS

共有云、混合云、私有云

开放平台

无缝对接企业原有系统

本地部署

个性化功能定制
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